Twitter 和其他社交媒体平台一样,允许您使用您选择的唯一用户名和密码访问您的帐户。如果您不记得它们,那么恢复您的 Twitter 帐户很简单;只需在登录屏幕上单击“忘记密码?”选项。然后,按照屏幕上的步骤重置密码并重新获得对您帐户的访问权限。但是,如果您忘记了电子邮件和电话号码,更改 Twitter 密码会更加困难,因为 Twitter 无法联系您并为您提供更改密码的链接。那么,您如何重新获得对 Twitter 帐户的访问权限?在本文中,您将学习如何在没有电子邮件或电话号码的情况下恢复 Twitter 密码。
如何在没有电子邮件或电话号码的情况下恢复 Twitter 帐户?
如果您没有电子邮件或电话号码,则必须联系 Twitter 帮助来重置您的 Twitter 密码。通过他们的帮助中心提交登录问题投诉,然后等待 Twitter 的回复。由于报告量很大,他们可能需要几天甚至几周的时间才能做出回应,
完成后,他们会向您发送一封电子邮件,告知您下一步的操作。如果他们很长时间没有回复,请提交另一份报告。但是,不要一再提交报告,因为这可能会导致您的电子邮件被归类为垃圾邮件。相反,只有当 Twitter 支持人员在一周内没有回复您时才创建新报告。
以下是如何向 Twitter 支持注册报告以重新获得您的 Twitter 帐户的分步说明。
步骤 1:前往 Twitter 帮助中心,然后选择“提交报告”
访问 Twitter 帮助中心进行投诉。首先,打开浏览器并导航到 Twitter 帮助中心页面。
您可以通过 Google 搜索或访问网站链接找到 Twitter 帮助中心。进入帮助中心后,您会发现许多可供选择的选项。您不应该选择任何这些选项,因为它们会将您带到“帮助文章”。
相反,您需要单击“提交报告”选项。
由于 Twitter 拥有庞大的用户群和相关查询,因此该选项被隐藏,因为 Twitter 希望尽量减少提交的报告数量。滚动到页面底部,找到“提交报告”选项。
要直接联系 Twitter,请使用“联系我们”下的“提交报告”选项卡。以下步骤将教您如何选择报告类别。
步骤#2:选择“我需要登录和账户支持”,然后选择“我无法登录我的账户”
单击“提交报告”按钮后,您必须为报告选择正确的类别。这是为了通知 Twitter 您遇到的具体问题。
由于您在登录时遇到问题,“我需要登录和帐户帮助”选项最适合您的情况。选择“我需要登录和帐户帮助”后,您将看到七个子类别可供选择:
- 我无法登录我的账户
- 我的帐户遭到黑客攻击或泄露
- 我的帐户已被锁定或暂停
- 我需要帮助激活我的帐户
- 我想要索取我的账户信息
- 我需要停用已故用户的帐户
- 我对隐私有疑问
由于您无法登录您的帐户,请选择第一个选项 – “我无法登录我的帐户”。
现在您已成功选择了要提交的报告的相关类别,您必须在下一步中提供您的 Twitter 登录信息。
步骤#3:填写您的 Twitter 用户名
在选择了您要提交的报告的相关类别后,您现在可以提交报告。但是,您必须先提供您的 Twitter 身份。在“您的 Twitter 用户名”下输入您无法连接的帐户的 Twitter 用户名。
然后,为了让 Twitter 发现您的帐户,请点击“搜索”按钮。以下步骤将教您如何获取实际表格以提交报告。
步骤#4:选择“仍然需要帮助吗?”
当您点击“搜索”按钮时,Twitter 将识别您的帐户。然后您将收到一条通知,内容如下:“太好了,我们找到了帐户 @username。”
消息底部会有一个“说明”链接,您必须点击该链接。但是,您应该避免点击该链接,因为它会将您带到“帮助文章”。
要提交报告,请单击“仍需要帮助吗?”选项。
由于错过了“仍需要帮助?”选项,许多用户不确定如何直接联系 Twitter。Twitter 故意让用户难以提交报告。这是因为他们希望减少由于用户群庞大而每天收到的报告数量。要提交报告,您必须在最后一步填写并提交表格。
步骤#5:填写并提交表格
点击“仍需要帮助?”按钮后,系统会要求您填写联系表。首先,请输入 Twitter 可以联系到您的有效电子邮件地址。接下来,说明您的问题和需要的帮助。
作为描述的示例,请考虑以下内容:
“您好,我想寻求帮助,重新获得我的账户访问权限。”“我忘记了我的 Twitter 账户密码,并且无法访问我的电子邮件和电话号码。”
完成描述后,点击“继续”按钮。然后,填写屏幕上的验证码并点击“验证”。最后,点击“提交”按钮将表单发送到 Twitter。
Twitter 支持人员将分析您的报告并在几天内通过电子邮件回复您。如果几天后您仍未收到答复,请检查您的垃圾邮件。
电子邮件将包含立即重置密码的选项。
总之,建议将您的登录凭据安全地存储在安全的地方。此外,如果您更改了电话号码,请确保也在 Twitter 帐户中更新该号码。如果您有企业帐户,建议您联系专业人士,他们可以帮助您解决诸如此类的问题。